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📑 Términos y condiciones
Última actualización: 16 Febrero 2026
Aceptación de términos y condiciones
Al realizar cualquier pago en Sobrecargos HQ como:
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Inscripción y/o liquidación del Programa First | Inglés general (alumnos SHQ)
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Guías de entrevista SHQ
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Mensualidad / anualidad SHQ Club
Aceptas automáticamente todos los presentes términos y condiciones.
Proceso de inscripción | Programa First ⭐️
Es obligación del alumno seguir correctamente el proceso de inscripción tal como se indica en la página web oficial www.sobrecargoshq.com
En caso de realizar el pago total (liquidación) antes de haber presentado el speaking test, el alumno acepta que:
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Podrán aplicarse cargos adicionales por cambios de horario o grupo
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En caso de no haber grupo disponible acorde a su nivel, recibirá acceso al SHQ Club por 6 meses + bonos (si aplica)
Horarios y disponibilidad ( Programa First ⭐️ / Inglés general Alumnos SHQ)
Es responsabilidad del alumno revisar cuidadosamente los horarios disponibles antes de inscribirse y asegurarse de contar con disponibilidad dentro de esos rangos.
Al inscribirse, el alumno acepta los horarios establecidos.
Cualquier cambio de horario o grupo solicitado posteriormente estará sujeto a disponibilidad y generará un cargo adicional a partir de $300 MXN en adelante.
Speaking Test y asignación de nivel (Programa First ⭐️)
El nivel y grupo del alumno serán determinados mediante la evaluación por videollamada "Speaking test 🎙️".
Si el alumno obtiene un nivel superior a los grupos abiertos en ese momento y decide liquidar su curso, recibirá:
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Acceso al SHQ Club por 6 meses
-
Bonos (si aplica)
Esta prueba es obligatoria para todos los alumnos.
⚠️ Política para alumnos con niveles avanzados de inglés
No se realizarán reembolsos si el alumno:
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Decide permanecer en un nivel inferior al que le corresponde, o
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Rechaza las opciones brindadas después de conocer el resultado de su evaluación.
Apertura de grupos
Se requieren mínimo 3 alumnos para abrir cada grupo.
En caso de que el alumno haya liquidado su curso y el grupo no esté completo, recibirá:
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Acceso al SHQ Club por 6 meses
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Bonos (si aplica)
ó
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La opción de comenzar clases en la siguiente sesión disponible.
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Bonos (si aplica)
Requisitos para aprobar y avanzar de nivel (Programa First ⭐️ | Inglés general Alumnos SHQ)
Para avanzar de nivel y obtener el diploma SHQ, es obligatorio cumplir con:
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80% de asistencia a clases en vivo
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80% de calificación mínima en el examen final
En caso de no cumplir con estos requisitos, el alumno deberá repetir el curso correspondiente.
Códigos de promoción / cupón de descuento
Si el alumno cuenta con un código de promoción, deberá aplicarlo al momento del pago.
En caso de no hacerlo, no se realizará ningún ajuste, reembolso ni devolución del saldo a favor.
Pagos no reembolsables
Ninguno de nuestros pagos es reembolsable bajo ninguna circunstancia. Esto aplica a:
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Inscripción y/o liquidación del programa First | Inglés general
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Guías de entrevista SHQ
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Mensualidad o anualidad SHQ Club realizados en la plataforma Skool
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Pagos en la plataforma Learn SHQ y cursos pre-grabados como: SHQ Megapack, Preparación de entrevistas, De cero a sobrecargo, A320 Training Program, Quiero ser sobrecargo "Express" y Guías de entrevista SHQ.
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Pagos realizados con enlaces anteriores, incorrectos o promociones que ya no aplican
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Pagos sin haber aplicado códigos de promoción vigentes
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Pagos duplicados o realizados sin revisar los Términos y Condiciones
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Pagos realizados sin haber revisado horarios, niveles o requisitos
El alumno es responsable de verificar que el enlace de pago, el paquete elegido, el código de promoción y los requisitos del curso sean los correctos antes de realizar cualquier transacción.
Aceptación de términos
Al realizar cualquier pago en Sobrecargos HQ:
✔ Aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones.
✔ Confirmas que la información proporcionada es verídica.
✔ Entiendes que todos los pagos realizados en SHQ son no reembolsables.